歯科経営のミカタ

歯医者“患者あるある”と経営改善策──トラブル回避からリピート率アップまで院長必読ガイド

毎日診療していると、「またこのパターンか…」という患者行動が繰り返し起こります。ドタキャン、治療中の予想外の動き、保険トラブル――放置すればスタッフの負担が増え、口コミも下がり、再来院が減って経営に響きます。そこで本稿で […]

クリニック向け自動精算機の価格完全ガイド──歯科医院が投資を回収するまでのロードマップ

自動精算機は、会計を自動化して受付の混雑を減らし、人手不足にも対応できる便利な機械です。しかし本体価格が 100 万〜550 万円、月々の費用もかかるため「本当に元が取れるのか?」と心配する院長先生も多いのが実情です。こ […]

歯科医師法違反の実例に学ぶリスクマネジメント──逮捕事例・行政処分から院内コンプライアンス構築まで

歯科医師法違反が発覚すると 逮捕・行政処分・保険指定取り消し・損害賠償 など重いペナルティが一気に押し寄せ、医院経営とブランドは深刻なダメージを受けます。大阪では無資格助手に X 線撮影をさせた院長を含む 11 名が書類 […]

歯科医師のやりがいを最大化するクリニック経営──動機づけ・キャリア設計・組織マネジメント

歯科医師が長く“いきいき”働くには 患者からの感謝・自己成長・将来キャリア の三つが欠かせません。一方で医療ミスへの不安や長時間労働、SNS クレームといった重圧がやりがいを低下させる現実もあります。本稿では最新の調査と […]