歯科経営のミカタ

歯科経営のミカタは、歯科医院の院長先生と経営者の方々に向けた、実践的な経営情報とノウハウを提供するメディアです。患者様満足度の向上から、スタッフマネジメント、収益改善まで、歯科医院経営の課題解決に役立つ情報を発信しています。

商品カテゴリー: 研修資料

新人研修資料一式セット

資料の内容 この商品は、歯科医院をはじめとした医療・サービス業に従事するスタッフ向けに、社会人として必要な基礎力と実務力を体系的に学べる教育資料セットです。「人として、社会人として、医療人として信頼される人材を育てる」こ […]

クレーム対応

資料の内容 この商品は、歯科医院におけるクレーム対応力を高めるための**スタッフ向け研修用スライド資料(PowerPoint形式)**です。クレームの基本的な理解から、患者の心理、初期対応のポイント、対応の流れ、実例に基 […]

カスタマーハラスメント対応

資料の内容 この商品は、歯科医院で働くスタッフが、患者からの不当な言動や理不尽な要求に直面した際に、冷静に・的確に・安全に対応するための考え方と行動を学べる院内研修資料(PowerPoint形式)です。受付・アシスタント […]