歯科経営のミカタ

著者:歯科経営のミカタ 編集部

リコールがこない歯科医院を立て直す完全ガイド──原因診断からリコール率80%へのロードマップ

リコール(定期メンテナンス)の予約が入らないとユニットは空き、売上は不安定になります。全国調査では リコール率が75%以下の医院が約半数 とも報告されており、現在の平均は 30〜60%程度です。一方、仕組みを整えた医院で […]

新患がこない歯科医院を3か月で立て直す完全ガイド──原因診断からROIベースの集患戦略まで

来院数が伸び悩むと「広告を増やそう」と考えがちですが、まずは原因を数字で可視化し、費用対効果(ROI)を計算しながら改善策を実行することが最短ルートです。本ガイドでは、診療圏分析からオンライン・オフライン施策、ダッシュボ […]

歯科クリニックの平均キャンセル率はどれくらい?──業界指標・原因分析・10%以下に抑える実践ガイド

予約枠が直前に空くとユニットが遊び、スタッフは手待ちとなり、日計売上はみるみる低下します。全国調査によれば、歯科の平均キャンセル率は 新患12〜15%、再来患者8〜10%。つまり10人に1人以上が当日または無断で来院しな […]

歯科クリニックの当日キャンセル対応マニュアル──ポリシー策定からキャンセル料運用まで院長が押さえる実務フロー

診療当日のドタキャンは 30 分枠が空いただけでもユニット売上が消え、人件費は発生する――二重の損失を生みます。しかも連絡なしの無断キャンセルは再予約率が低く、次回来院を期待しにくいのが現実。本マニュアルでは キャンセル […]