「教育・マネジメント」の記事一覧

「また、あの患者さんからクレームが…」 歯科医院を運営されている方なら、一度は理不尽な要求や過度なクレームを繰り返す「モンスターペイシェント」に頭を抱えた経験があるかもしれません。日々の診療だけでも大変なのに、こうした患 […]

電話応対、いつもドキドキしていませんか？特に歯医者では、患者さんの不安な気持ちを和らげ、信頼関係を築く大切な最初の窓口です。もしかしたら、患者さんからの電話に「これで良いのかな？」と迷ったり、時にはクレーム対応に頭を悩ま […]

歯科衛生士として日々患者さんと向き合う中で、「もっと専門性を高めたい」「患者さんの笑顔のために、できることを増やしたい」と、そう漠然と感じたことはありませんか？特に、美しい口元への意識が高まる現代において、ホワイトニング […]

「なかなか患者さんと治療方針が一致しない」「自費診療の説明に時間がかかり、本来の業務が滞ってしまう」――そんなお悩み、歯科医院を経営されている方なら一度は感じたことがあるのではないでしょうか。日々の診療に追われながら、患 […]

「この歯科衛生士さん、なんだか下手かも…」。もし、あなたが患者さんからこんな声を聞いたとしたら、どう感じますか？正直なところ、少しショックを受けるかもしれませんね。しかし、その「下手」という言葉の裏には、実は技術的なこと […]

新人歯科衛生士の教育、教える人によって内容がバラバラで困っていませんか？ せっかく入職したのに、指導が曖昧で不安を感じて辞めてしまう新人を見て、胸が痛むこともあるかもしれません。限られた人員と時間の中で、効率よく質の高い […]

「もっと専門性を高めたいけれど、具体的に何をすればいいのだろう？」「今の仕事に物足りなさを感じているけれど、どんなキャリアパスがあるのだろうか？」もしあなたがそんな思いを抱いている歯科衛生士さんなら、この記事がきっと未来 […]

「え、歯科衛生士って麻酔も打てるの？」――もしかしたら、この意外な事実に驚かれた方もいらっしゃるかもしれませんね。普段、歯石除去やクリーニングでお口の中をきれいに整えてくれる歯科衛生士さんが、実は麻酔処置の一端を担うこと […]

日々の診療に追われ、気づけばスタッフとのすれ違いや業務の停滞に頭を悩ませていませんか？「もっとこうしたい」という理想の歯科医院像は描けているのに、なかなか実現できない…そんなジレンマを抱える院長先生も少なくないでしょう。 […]