資料の内容
この商品は、歯科医院における受付スタッフの業務理解・スキル習得状況を段階的に確認・評価できるチェックリスト形式のテンプレートです。
受付業務の基本から患者対応、会計処理、保険証登録、レセプト管理、地域検診対応まで、日常業務の流れを網羅的にカバーしており、教育資料・業務管理ツールとしてご活用いただけます。
✅ チェックリストの特徴
- 受付業務の全体像を可視化 朝の準備から来院受付、会計、レジ締め、翌日準備、夜の片付けまで、受付業務の一連の流れを丁寧に整理。
- 患者情報・保険証登録も詳細に対応 問診表、1号・2号用紙、医療証の種類、レセプト処理まで含め、保険証関連業務の流れを明確に定義。
- 会計・自費処理の理解度もチェック 自費診療の登録や領収書発行、薬の準備や販売登録、物販など医院経営に直結する業務スキルも評価可能。
- 付帯業務・検診対応・書類業務までカバー 地域検診の取りまとめ、紹介状や診断書の送付、薬の在庫管理まで、日々の“縁の下の力持ち”業務を整理。
✅ 実用的な構成
- 全ての項目に「チェック欄」「指導医欄」「日付欄」を用意し、教育記録や進捗管理としての運用がしやすい。
- ☆マークで「指導可能レベル」の項目も設定でき、リーダー候補・即戦力の判別にも最適。
- Word形式なので、医院ごとに自由にカスタマイズ可能。チェック内容の追加・削除も簡単です。
活用メリット
- 教育カリキュラムの明確化
- スタッフごとの到達度・育成計画の可視化
- 定期面談・評価面談時の基準資料に
- 業務引き継ぎ時のギャップ解消
- 新人の不安軽減・中堅の育成スピードアップ
こんな歯科医院におすすめ
- 受付スタッフの業務を体系的に教育・整理したい医院
- 複数の受付スタッフの業務レベルを可視化・均一化したい医院
- 教育や評価の属人化に悩む院長・マネージャー
- 開院準備中、または新規スタッフ採用を控える医院
- 受付業務の質が医院全体の印象に関わると考えているすべての医院
