タグ：セット
資料の内容
この商品は、歯科医院をはじめとした医療・サービス業に従事するスタッフ向けに、社会人として必要な基礎力と実務力を体系的に学べる教育資料セットです。
「人として、社会人として、医療人として信頼される人材を育てる」ことを目的に、仕事観からスキル、マインド、コンプライアンス、トラブル対応まで幅広く網羅しています。
新入職スタッフ研修、社会人マナー教育、リーダー候補の育成など、医院全体の人材基盤を整えるための実践的な研修ツールとしてご活用いただけます。
✅ セット内容（全18種）
■【マインド・目標編】
- 仕事とは何か、なぜ働くのか
- 将来のビジョンと目標設定
- ビジネスマインド
➡ 働く意味や目的を明確にし、仕事に対する意識を高める基礎資料
■【基本スキル・マナー編】
- コミュニケーション
- ビジネスマナー（言葉遣い／身だしなみ／電話・来客対応）
- タイムマネジメントとスケジュール管理
➡ 社会人として必要な行動基準やマナーを身につけ、業務を円滑に進める力を育てます
■【コンプライアンス・ルール理解編】
- コンプライアンス（個人情報保護法）
- 個人情報保護法の確認テスト
➡ 医療従事者として最低限の法的知識を備え、院内外のリスク管理を意識づけます
■【ビジネススキル・思考力編】
- 論理的思考
- 情報収集力
- プレゼンテーション
➡ 情報整理や発信の力、論理構築、報告・提案のプレゼンスキルを強化します
■【実務スキル（IT）編】
- PowerPointの基本知識
- Excelの基本知識
- Wordの基本知識
- 売上管理sample（Excel）
- 議事録sample（Word）
➡ 医院運営や資料作成で必要なPCスキルを習得。事務・広報・会議の場面で即活用できます
■【トラブル対応・現場力強化編】
- カスタマーハラスメント対応
- クレーム対応
➡ 理不尽な要求・トラブルに対しても、冷静かつ適切に対処できる力を育て、職場全体の安全と信頼性を守ることができます
■【歯科業務理解編】
- 保険診療と自由診療の違い（基本構造・患者対応の考え方）
➡ 医院の収益構造を理解し、患者対応・提案における視点を養います
✅ 活用シーン
- 新人研修・中途採用者教育
- 社会人マナーの再確認・リマインド研修
- 自由診療への意識づけ
- チーム全体のレベルアップ／理念共有研修
- 社員研修・リーダー育成の基礎講座として
✅ 特徴
- 全資料PowerPointまたはWord・Excel形式で提供
- 医療・歯科現場の業務に即した実践内容
- 記入式／テスト／サンプルデータあり
- 医院独自のカスタマイズも簡単に対応可能
こんな歯科医院・医療機関におすすめ
- 新人教育・研修の体系化と効率化を進めたい医院
- 社会人マナーとビジネススキルの底上げを図りたいクリニック
- 医療人としての心構えとIT・情報スキルの両立を重視する医院
- スタッフのトラブル対応力・プレゼン力・実務力を育てたい医院
- 法人化・多院展開に向けて、教育体制を整備したい歯科グループ
